রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

cv0999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কে দেখতে পায় — সেটা আমরা পরিষ্কারভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠাটি আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত আমাদের সম্পূর্ণ অবস্থান ব্যাখ্যা করে, যা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
cv0999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ পাঠান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অনুরোধ যাচাই করে সাধারণত কার্যকর পদক্ষেপ নেওয়া হয়। আপনার স্থানীয় আইনে যে অধিকার স্বীকৃত, সেই অনুযায়ী আমরা সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জবাব সরাসরি পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অনুরোধের সাথে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের তথ্য দিন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন — যেমন মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। লগইন যাচাইয়ে OTP পদ্ধতি চালু আছে — প্রতিবার নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত লোকেশন থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে মোবাইলে কোড যায়। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না, বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তো নয়ই।

SSL এনক্রিপশন আপনার সব ডেটা এনক্রিপ্টেড সংযোগে যাতায়াত করে। bKash বা Nagad-এর লেনদেনও এই সুরক্ষার আওতায় থাকে।
OTP যাচাই নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP লাগবে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষ নীতি বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো প্রতিষ্ঠানের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্ন না থাকলে চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন কখনো আমাদের কাছে আসে না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়, সেটাও শুধু যাচাইয়ের জন্য।

বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ ছাড়া তথ্য বাইরে যায় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে স্বীকৃত অধিকার অনুযায়ী আমরা পদক্ষেপ নেব।

সেশন সচল রাখতে এবং আপনার লবি পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নতুন বা অচেনা ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। কোড ছাড়া প্রবেশ সম্ভব নয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার অংশ।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

cv0999 Bangladesh আমাদের কথা তীরন্দাজি বেট cv0999 লগইন আই হোরাস স্লট